Penosil E-shop Rücksendungen Fragen & Antworten

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Mailadresse: info.germany@wolf-group.com

Welche Versandart kann ich für meine Rücksendung wählen?

Sie können die Rücksendung einem Kurier übergeben oder sie zur Post bringen.

Wird meine Rücksendung von einem Kurier abgeholt?

Dies ist abhängig von dem gewählten Versanddienstleister.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben (in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden weltweit), bearbeiten wir diese umgehend und senden Ihnen die Rückerstattung zu. In der Regel dauert es noch einen oder zwei weitere Tage, bis die Rückerstattung der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Wir halten Sie während des Rückgabe-/Rückerstattungsprozesses auf dem Laufenden.