Política de privacidad

Política sobre el uso de datos por parte de Wolf Group Ibérico S.A.U.

Wolf Group Ibérico S.A.U. por sí misma y junto con el grupo de empresas Wolf Group (en lo sucesivo, Wolf Group o nosotros, nos, nuestro), valora la privacidad de sus clientes (en lo sucesivo, usted). En esta política de privacidad le explicamos cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, así como lo que hacemos para protegerlos. Este documento le ayuda a comprender por qué y cómo procesamos sus datos, así como cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

Esta política de privacidad es aplicable a usted si visita nuestro sitio web https://penosil.com/es, si utiliza nuestra tienda online para para crear listas de deseos de productos https://penosil.com/es/productos/, así como si se comunica con nosotros utilizando el chatbot en nuestras redes sociales. También tratamos sus datos personales si solicita trabajar con nosotros.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Por «responsable del tratamiento» se entiende la entidad que tomará las decisiones sobre qué datos suyos se recogen y cómo se utilizan. Wolf Group puede ser un controlador o un procesador en varias operaciones de procesamiento de datos. Para garantizar la protección de su privacidad, respetamos los principios de confidencialidad y limitamos estrictamente la divulgación de datos personales.

Datos del Responsable de Tratamiento

Wolf Group Ibérico S.A.U.
Avinguda de Bertran Güell 78 – Gavà, Barcelona, España
CIF: ESA08338550
Teléfono: (+34) 936 629 911
E-mail de contacto: lopd.es@wolf-group.com
Contacto del DPO: dpo.es@wolf-group.com

¿Qué tipo de datos personales tratamos?

Datos personales – nombre y apellidos;
Datos de contacto – número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal;
Datos de la empresa – si es usted representante de una persona jurídica, trataremos su nombre, cargo y sus datos de contacto;
Datos de facturación – datos que figuran en las facturas cuando nos compra servicios o productos;
Datos de internet – para permitir un mejor servicio en nuestra tienda electrónica utilizamos cookies en nuestro sitio web y tienda electrónica.

¿Por qué tratamos sus datos?

Tratamos sus datos personales porque:

• nos ha dado su consentimiento, por ejemplo, para recabar opiniones de clientes, enviarle un boletín o mostrarle cookies;
• en nuestro legítimo interés comercial; si usted es nuestro cliente actual, para enviarle información sobre nuestros productos;
• tenemos un contrato con usted, por ejemplo, ha comprado un producto directamente a Wolf Group Ibérico S.A.U.;
• para cumplir obligaciones legales; por ejemplo, estamos obligados a conservar las facturas durante varios años de acuerdo con la normativa contable.

Tratamiento de datos basado en su consentimiento.

Cuando le pedimos su consentimiento, sólo procesamos lo que usted ha consentido. Seremos muy claros a la hora de pedir su consentimiento para fines específicos y usted no está obligado a dar su consentimiento, pero a veces esto significa que no podemos entregarle el contenido solicitado por usted.

Cuando da su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento mediante la cancelación de la suscripción en los mensajes o escribiendo a lopd.es@wolf-group.com. Cuando retire su consentimiento, eliminaremos los datos que estemos tratando con su consentimiento.

Tratamiento de datos necesario para la ejecución de un contrato.

El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted o para la adopción de las medidas necesarias antes de la firma del contrato.

Tratamiento de datos para cumplir las obligaciones legales de Wolf Group.

Las obligaciones legales del tratamiento incluyen todo el tratamiento de datos personales en virtud de las leyes y reglamentos pertinentes en todas nuestras ubicaciones.

Tratamiento de datos basado en nuestro interés legítimo.

Un interés legítimo significa que el tratamiento de datos es necesario para nuestros fines comerciales. En el caso del tratamiento de datos basado en nuestro interés legítimo, hemos realizado pruebas para medir el impacto del tratamiento en su intimidad y en sus derechos de protección de datos. Tiene derecho a consultar estas pruebas y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo si considera que el tratamiento de sus datos para los fines que se indican a continuación vulnera su intimidad y sus derechos de protección de datos.

¿Qué hacemos con las redes sociales?

Puedes unirte a nuestra página de Facebook, LinkedIn, Instagram o TikTok o darle a «Me gusta», en cuyo caso veremos tu nombre y al hacer clic en ese nombre también veríamos la información de tu perfil público. Con las redes sociales debes tener en cuenta que:

• nuestra página es pública, es decir, visible para todo el mundo;
• cualquiera puede publicar un post en nuestras redes sociales y todo el mundo puede consultar nuestras páginas en las redes sociales y su contenido público;
• cuando está disponible, permitimos la traducción automática de las publicaciones para los lectores en otros idiomas;
• aplicamos un filtrado automático del contenido en los medios sociales, lo que significa que se impide automáticamente la publicación de posts que contengan expresiones ofensivas generalmente conocidas;
• puede ponerse en contacto con nosotros de forma privada en las redes sociales;

Recibimos los datos estadísticos de uso de nuestras redes sociales: cuántos «me gusta», visitas a la página, etc. Estos datos los preparan los propios proveedores de las redes sociales y nos los presentan en un formato despersonalizado.

¿Tomamos decisiones automatizadas?

La toma de decisiones automatizada tiene lugar cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión sin intervención humana. Wolf Group no toma ninguna decisión automatizada basada en los datos personales que recopilamos.

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Derecho de acceso

Tiene derecho a recibir información sobre los datos que tratamos sobre usted. Para recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura en el apartado del Responsable.

Tenemos la obligación legal de asegurarnos de que la persona que solicita información sobre sí misma es efectivamente la persona que tiene derecho a recibir los datos. Por este motivo, es posible que tenga que demostrar su identidad o su derecho a solicitar los datos.

Derecho de eliminación

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Tenga en cuenta que no podemos suprimir los datos que tratamos para cumplir una obligación contractual o legal.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a pedirnos que rectifiquemos los datos personales que considere inexactos. Esto también podría incluir el derecho a pedirnos que completemos la información que considere incompleta.

En algunas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones, puede tener derecho a pedirnos que borremos su información personal. No podemos borrar ningún dato que tengamos la obligación legal de procesar.

Derecho a limitar el tratamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos.

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. El derecho a oponerse al tratamiento de la información personal es el más utilizado por los particulares cuando piden a una empresa que cese el marketing directo.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que, si es tecnológicamente posible, podemos remitir sus datos en formato digital a otro servicio similar.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envíe un correo electrónico a: lopd.es@wolf-group.com

Derecho a reclamar ante la Inspección de Protección de Datos

En caso de que considere que se han vulnerado sus derechos a la intimidad y a la protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad supervisora de protección de datos local.

¿Quién más procesa sus datos además de nosotros?

Sus datos personales sólo son accesibles a aquellos empleados de Wolf Group que necesitan los datos para llevar a cabo sus tareas laborales, en base a la denominada necesidad de conocer.  Fuera de Wolf Group, y estrictamente limitado por la necesidad y de conformidad con los fines del tratamiento, Wolf Group transmite datos a las siguientes categorías de procesadores de datos: 

• proveedores de servicios como (no es una lista completa y está sujeta a cambios): Proveedor de servicios de mantenimiento informático, alojamiento de servidores, proveedor de servidores de correo electrónico, administrador del sitio web, programa de comentarios, auditores, abogados;
• si está legalmente obligado, sus datos a autoridades e instituciones públicas (por ejemplo, policía, tribunales, central de alarmas, Inspección de Protección de Datos).

Hemos suscrito un contrato de protección de datos con nuestros socios para garantizar un tratamiento seguro y lícito de los datos personales. Estos contratos obligan a las otras partes a:

• tomar las medidas adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales y
• tratar los datos personales de conformidad con los requisitos legales y el acuerdo.

No almacenamos ni transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo ni a países sin decisión de adecuación de la Comisión Europea.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que exijan los requisitos legales o hasta que se cumpla la finalidad del tratamiento. A continuación, encontrará algunos ejemplos de periodos de conservación de datos:

Seguridad de sus datos personales

Wolf Group emplea las medidas de seguridad legales, organizativas, físicas y técnicas necesarias para proteger sus datos personales. Algunos ejemplos de las medidas que utilizamos:

Medidas físicas – las oficinas están cerradas con llave y los documentos en papel que contienen datos personales se guardan en armarios cerrados con llave.

Medidas técnicas – los ordenadores están protegidos por contraseña y encriptados cuando es necesario; se utilizan cortafuegos y programas antivirus; se hacen copias de seguridad periódicamente; todos los usuarios de sistemas informáticos tienen asignadas funciones y perfiles.

Medidas de la organización – política de protección de datos, seguridad de la información y gestión de accesos; formación periódica de los empleados, requisitos de confidencialidad para los empleados.

Cambios en el aviso de privacidad

Actualizamos este aviso de privacidad con regularidad. La versión publicada en nuestro sitio web es siempre la más reciente.