Política de Privacidade

Política sobre el uso de datos por parte de Wolf Group Ibérico S.A.U.

Wolf Group Ibérico S.A.U. por sí misma y junto con el grupo de empresas Wolf Group (en lo sucesivo, Wolf Group o nosotros, nos, nuestro), valora la privacidad de sus clientes (en lo sucesivo, usted). En esta política de privacidad le explicamos cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, así como lo que hacemos para protegerlos. Este documento le ayuda a comprender por qué y cómo procesamos sus datos, así como cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

Esta política de privacidade aplica-se a si caso visite o nosso website https://penosil.com/pt/, se utilizar a nossa loja online para criar listas de desejos de produtos https://penosil.com/pt/productos/, bem como se comunicar connosco utilizando o chatbot nas nossas redes sociais. Também processamos os seus dados pessoais se se candidatar a trabalhar connosco.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Por “responsável do tratamento” entende-se a entidade que tomará as decisões sobre que dados seus são recolhidos e como se utilizam. O Wolf Group pode ser um controlador ou um processador em várias operações de processamento de dados. Para garantir a proteção da sua privacidade, respeitamos os princípios de confidencialidade e limitamos estritamente a divulgação dos dados pessoais.

Dados do Responsável pelo Tratamento

Wolf Group Ibérico S.A.U.
Avinguda de Bertran Güell 78 – Gavà, Barcelona, España
CIF: ESA08338550
Teléfono: (+34) 936 629 911
E-mail de contacto: lopd.es@wolf-group.com
Contacto del DPO: dpo.es@wolf-group.com

Que tipo de dados pessoais processamos?

Dados pessoais – nome e apelidos;
Dados de contacto – número de telefone, endereço de correio eletrónico, morada postal;
Dados da empresa – caso seja o representante de uma pessoa jurídica, processaremos o seu nome, cargo e os seus dados de contacto;
Dados de faturação – os dados que figuram nas faturas quando adquire serviços ou produtos da nossa parta;
Dados de internet – utilizamos cookies no nosso website para permitirmos que disponha de um serviço melhor na nossa loja eletrónica.

Porque processamos os seus dados?

Processamos os seus dados pessoais porque:

• nos forneceu o seu consentimento, por exemplo, para recolhermos opiniões de clientes, enviar-lhe um boletim informativo ou para apresentar-lhe os cookies;
• no nosso legítimo interesse comercial; caso seja nosso cliente atual, para enviar-lhe informação sobre os nossos produtos;
• temos um contrato consigo, por exemplo, adquiriu um produto diretamente do Wolf Group Ibérico S.A.U.;
• para cumprirmos com obrigações legais; por exemplo, somos obrigados a conservar as faturas durante vários anos segundo a normativa contabilística.

Tratamento de dados baseado no seu consentimento.

Quando lhe solicitamos o seu consentimento, só processamos o que consentiu. Seremos muito claros aquando da solicitação do seu consentimento para fins específicos e não está obrigado a dar o seu consentimento, contudo, em determinadas situações, isto significa que não podemos proporcionar-lhe o conteúdo solicitado por si.

Quando dá o seu consentimento, tem o direito e removê-lo, em qualquer altura, mediante o cancelamento da assinatura nas mensagens enviadas ou enviando um e-mail para lopd.es@wolf-group.com. Quando remove o seu consentimento, eliminaremos os dados que estivéssemos a processar com o seu consentimento.

Processamento de dados necessários para a execução de um contrato.

O processamento dos dados é necessário para a execução de um contrato celebrado consigo ou para a adoção das medidas necessárias antes da assinatura do contrato. 

Processamento para cumprir com as obrigações legais do Wolf Group.

As obrigações legais do processamento incluem todo o processamento de dados pessoais em virtude das leis e regulamentos pertinentes em todas as nossas localizações.

Processamento de dados baseado no nosso interesse legítimo.

Um interesse legítimo significa que o processamento dos dados é necessário para os nossos fins comerciais. Nos casos de processamento dos dados baseado no nosso interesse legítimo, realizámos testes para avaliarmos o impacto do processamento na sua privacidade e nos seus direitos de proteção de dados. Tem direito a consultar estes testes e a opor-se ao processamento baseado no interesse legítimo caso considere que o processamento dos seus dados para os fins indicados de seguida viola a sua privacidade e os seus direitos de proteção de dados.

O que fazemos com as redes sociais?

Pode ligar-se à nossa página do Facebook, LinkedIn, Instagram ou TikTok ou dar um “Gosto”, sendo que nesse caso veremos o seu nome e, ao clicarmos nesse nome, também veremos a informação do seu perfil público. No que às redes sociais diz respeito, deve ter em consideração que:

• a nossa página é pública, ou seja, é visível para toda a gente;
• qualquer pessoa pode publicar um post nas nossas redes sociais e toda a gente pode consultar as nossas páginas nas redes sociais e o seu conteúdo público;
• quando estiver disponível, permitimos a tradução automática das publicações para os leitores em outros idiomas;
• aplicamos uma filtragem automática do conteúdo nas redes sociais, o que significa que é automaticamente impedida a publicação de posts que contenham expressões, de um modo geral, consideradas como ofensivas;
• pode contactar-nos de forma privada através das redes sociais.

Recebemos os dados estatísticos relativos à utilização das nossas redes sociais: quantos “gostos”, visitas à página etc. Estes dados são recolhidos pelos próprios prestadores das redes sociais e são-nos apresentados num formato despersonalizado.

Tomamos decisões automatizadas?

A tomada de decisões automatizada tem lugar quando um sistema eletrónico utiliza informação pessoal para tomar uma decisão sem a intervenção humana. O Wolf Group não toma nenhuma decisão automatizada baseada nos dados pessoais que recolhemos.

Quais são os seus direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais?

Direito de acesso

Tem o direito de receber informação sobre os dados que processamos sobre si. Para receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, contacte-nos através do endereço de correio eletrónico que consta na secção do Responsável.

Temos a obrigação legal de assegurar-nos de que a pessoa que solicita a informação sobre si própria é, efetivamente, a pessoa que tem o direito de receber os dados. Por este motivo, é possível que tenha de demonstrar a sua identidade ou o seu direito para solicitar os dados.

Direito de eliminação

Tem direito a solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Tenha em consideração que não podemos suprimir os dados que processamos para cumprimos com uma obrigação contratual ou legal.

Direito de retificação

Tem o direito de nos pedir que retifiquemos os dados pessoais que considere imprecisos. Este também poderá incluir o direito de nos pedir que completemos a informação que considera incompleta.

Em algumas circunstâncias e mediante determinadas exceções, pode ter o direito de nos pedir que apaguemos a sua informação pessoal. Não podemos apagar nenhum dado que tenhamos a obrigação legal de processar.

Direito a limitar o processamento

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de nos pedir que restrinjamos o processamento dos seus dados.

Direito a opor-se ao processamento dos seus dados pessoais

Tem o direito de opor-se ao processamento dos seus dados. O direito de opor-se ao processamento da informação pessoal é o mais utilizado por particulares quando solicitam a uma empresa que cesse o marketing direto.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito à portabilidade dos dados, o que significa que, caso seja tecnologicamente possível, podemos remeter os seus dados no formato digital para outro serviço semelhante.

Para exercer quaisquer dos direitos mencionados, envio um e-mail para: lopd.es@wolf-group.com.

Direito a reclamar junto da Autoridade de Proteção dos Dados

Caso considere que os seus direitos foram violados quanto à privacidade e à proteção dos dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ou junto da autoridade supervisora da proteção de dados local.

Quem mais processa os seus dados além de nós?

Os seus dados pessoais só estão acessíveis para os funcionários do Wolf Group que precisam dos dados para levarem a cabo as suas tarefas laborais, com base na denominada necessidade de conhecer. Além do Wolf Group, e estritamente limitado pela necessidade e em conformidade com os fins do processamento, o Wolf Group transmite dados às seguintes categorias de processadores de dados: 

• prestadores de serviços como (não é uma lista completa e está sujeita a alterações): prestador de serviços de manutenção informática, alojamento de serviços, prestador de serviços de e-mail, administrador do website, programa de comentários, auditores, advogados;
• se for legalmente obrigado, os seus a autoridades e instituições públicas (por exemplo, polícia, tribunais, central de alarmes, Autoridade de Proteção de Dados).

Celebramos um contrato de proteção de dados com os nossos parceiros para garantirmos um processamento seguro e lícito dos dados pessoais. Estes contratos obrigam as outras partes a:

• tomarem medidas adequadas para garantirem a confidencialidade e segurança dos dados pessoais e
• processar os dados pessoais em conformidade com os requisitos legais e o acordo.

Não armazenamos nem transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu nem para países sem decisão de adequação da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são conservados durante o tempo exigido pelos requisitos legais ou até que se cumpra a finalidade do processamento. De seguida, encontrará alguns exemplos de períodos de conservação dos dados:

Segurança dos seus dados pessoais

O Wolf Group implementa as medidas de segurança legais, organizativas, físicas e técnicas para proteger os seus dados pessoais. Alguns exemplos das medidas que utilizamos:

Medidas físicas – os escritórios são fechados à chave e os documentos em papel que contêm dados pessoais são guardados em armários fechados à chave.

Medidas técnicas – os computadores estão protegidos com palavra-passe e encriptados quando é necessário; utilizam-se firewalls e programas antivírus; fazem-se cópias de segurança periodicamente; todos os utilizadores dos sistemas informáticos têm funções e perfis atribuídos.

Medidas da organização – política de proteção de dados, segurança da informação e gestão de acessos; formação periódica dos funcionários, requisitos de confidencialidade para os funcionários.

Alterações à Política de privacidade

Atualizamos este aviso de privacidade com regularidade. A versão publicada no nosso website é sempre a mais recente.