Politica de confidențialitate

Wolf Group OÜ, entitate de sine stătătoare, împreună cu grupul de companii Wolf Group (denumit în continuare Wolf Group sau noi) respectă dreptul la confidențialitate al clienților săi (denumiți în continuare dumneavoastră). Prin această politică de confidențialitate vă informăm cum colectăm și utilizăm datele dumneavoastră personale, precum și modul în care le protejăm. Această informare are rolul de a vă ajuta să înțelegeți cum procesăm datele dumneavoastră personale, precum și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

Această politică de confidențialitate vi se aplică în cazul în care utilizați magazinul nostru online (https://www.penosil.ro) pentru a achiziționa produsele noastre, precum și pentru a crea liste cu produse preferate, în cazul în care comunicați cu noi prin intermediul chatbot-ului de pe site-ul nostru, în cazul în care vizitați site-ul nostru https://penosil.com/ro/ sau paginile noastre de social media. Vom colecta și procesa datele dumneavoastră personale și în cazul în care aplicați pentru un post în cadrul companiei noastre.

Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Termenul de operator de date cu caracter personal  reprezintă entitatea care decide ce tip de date cu caracter personal sunt colectate și modul în care acestea sunt prelucrate. Wolf Group poate avea rol de operator sau procesator de date cu caracter personal în cadrul mai multor tipuri de operațiuni de procesare de date. Pentru a proteja dreptul dumneavoastră la viață privată, respectăm principiile confidențialității și luăm măsuri pentru a limita cu strictețe divulgarea datelor personale.

WOLF GROUP SEALING SOLUTIONS ROMANIA S.R.L., cu sediul in Str. TURTURELELOR 11A, PHOENICIA BUSINESS CENTER Bucuresti, Romania este operator pentru toate tipurile de date personale menționate în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care se prevede explicit altfel. Operatorul poate fi contactat prin email la adresa: contact@penosil.ro.

Ce tipuri de date personale procesăm?

Date personale – nume și prenume;

Date de contact – număr de telefon, adresă de email, adresă de domiciliu;

Informații comerciale – dacă sunteți reprezantant al unei entități legale vom procesa numele, denumirea funcției și datele de contact;

Date de facturare – datele menționate pe facturile emise atunci când achiziționați produse sau servicii de la noi;

Date de internet – pentru a vă asigura servicii de calitate în magazinul nostru online, utilizăm cookies pe website-ul nostru și în magazinul online.

În ce scop utilizăm datele dumneavoastră ?

Utilizăm datele dumneavoastră cu următoarele scopuri:

• Pentru  a vă trimite informații pentru care ne-ați acordat consimțământul, de exemplu, pentru a colecta feedback, pentru a vă trimite newslettere sau pentru afișarea cookie-urilor.
• In interesul nostru legitim de business; dacă sunteți client existent, pentru a vă trimite informații referitoare la produsele noastre.
• Avem obligații contractuale față de dumneavoastră, de exemplu ați achiziționat un produs prin intermediul magazinului nostru online.
• Pentru a respecta diverse obligații legale; avem obligația legală de a păstra facturile pentru un anumit număr de ani în funcție de reglementările contabile.

Procesăm datele pe bază de consimțământ

Atunci când vă solicităm consimțământul, procesăm doar datele pentru care am primit acordul dumneavoastră. Vom specifica în mod explicit scopul în care vă colectăm datele, iar dumneavoastră nu aveți obligația de a permite colectarea datelor, dar uneori nu vom putea afișa date și informații solicitate de dumneavoastră. Atunci când vă dați acordul pentru colectarea de date, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul oricând. Pentru a face acestu lucru, puteți apăsa butonul unsubscribe din mesajul primit sau puteți trimite un email pe adresa contact@penosil.ro.

Date necesare pentru executarea unui contract

Prelucrarea datelor este necesară pentru executarea unui contract sau pentru etapele premergătoare semnării unui contract.

Procesarea de date pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Wolf Group

Obligațiile legale de procesare de date includ procesarea datelor personale în temeiul actelor cu putere de lege și actelor administrative din toate locațiile noastre, cum ar fi Legea Fiscalității în România.

Procesare de date în interesul nostru legitim

Interes legitim înseamnă că procesarea datelor este necesară pentru bunul decurs al afacerilor noastre. Pentru procesarea de date în interesul nostru legitim, am efectuat un test de bilanț pentru a determina impactul asupra drepturilor dumneavoastră la viață privată și protecția datelor personale. Aveți dreptul să solicitați accesul la testul de bilanț, precum și să obiectați față de procesarea datelor dumneavoastră în interesul nostru legitim, în cazul în care considerați că procesarea datelor dumneavoastră vă încalcă dreptul la viață privată și protecția datelor personale.

Cum procedăm cu social media?

Atunci când accesați paginile noastre pentru a le aprecia sau pentru a vă alătura comunității noastre pe Facebook, LinkedIn, Instagram sau TikTok, numele dumneavoastră, precum și profilul public devin accesibile pentru noi. Atunci când vorbim despre social media trebuie să aveți în vedere următoarele aspecte:

• Site-ul nostru este public, ceea ce înseamnă că este public pentru toată lumea ;
• Oricine poate publica un post pe paginile noastre de social media și toată lumea poate face referire la paginile nostre de social media și conținuturile lor publice;
• Atunci când este posibil, permitem traducerea automată a postărilor noastre pentru utilizatori care utilizează alte limbi;
• Aplicăm în mod automat filtre de conținut, ceea ce înseamnă că postările cu conținut ofensator sunt evitate în mod automat;
• Puteți să ne contactați în mod privat prin intermediul rețelelor de socializare;

Avem acces la date statistice referitoare la prezența noastră în social media – numărul de aprecieri, numărul de vizite ale site-ului etc. Aceste date sunt compilate de către furnizorii platformelor de social media și ne sunt livrate în format depersonalizat.

Automatizăm luarea de decizii?

Automatizarea deciziilor are loc atunci când un sistem electronic utilizează date personale pentru a lua decizii fără intervenție umană. Wolf Group nu automatizează luarea de decizii bazate pe datele personale pe care le colectăm.

Care vă sunt drepturile referitoare la datele dumneavoastră personale?

Dreptul la acces

Aveți dreptul să primiți informații referitoare la datele dumneavoastră personale pe care le procesăm. Pentru a primi o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem, puteți trimite un e-mail la adresa de mai jos.

Avem obligația legală de a ne asigura că cei care solicită informații despre propria persoană au într-adevăr dreptul legal de a accesa aceste date. In acest scop, este posibil să fie nevoie să vă demonstrați identitatea sau dreptul de a solicita aceste informații.

Dreptul de ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale. Vă rugăm să aveți în vedere că nu putem șterge date necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale.

Dreptul de rectificare

Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor personale pe care le considerați incorecte. Acest lucru include si dreptul de a ne solicita completarea datelor personale pe care le considerați incomplete.

În anumite circumstanțe și sub rezerva unor anumite excepții, puteți avea dreptul să ne solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale. Nu putem șterge informații pe care suntem obligați în mod legal să le procesăm.

Dreptul la restricționarea procesării datelor

În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării datelor dumneavoastră personale.

Dreptul de a obiecta față de procesarea datelor dumneavoastră personale

Aveți dreptul de a obiecta față de procesarea datelor dumneavoastră personale. Acest drept este folosit de obicei de persoane care solicită unei firme încetarea practicilor de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul la portabilitatea datelor, ceea ce înseamnă că, dacă este posibil din punct de vedere al tehnologiei, putem transmite informațiile dumneavoastră în format digital către alte entități similare.

Pentru a exercita dreptul menționat mai sus, puteți trimite un e-mail la contact@penosil.ro

Dreptul de a sesiza autoritățile competente

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră referitoare la protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul de a sesiza autoritățile competente.

Ce alți operatori procesează datele dumneavoastră personale?

Datele dumneavoastră personale sunt accesibile doar angajaților Wolf Group care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini obligațiile de muncă, pe principiul cunoașterii numai a ceea ce este necesar. În afara Wolf Group, și în mod strict limitat de necesități și în temeiul scopului procesării, Wolf Group transmite date următoarelor categorii de procesatori de date:

• Prestatori de servicii, precum (această listă nu este completă și poate suferi modificări) : prestatori de servicii de mententanță IT, hosting de servere, furnizori de servere de e-mail, administratori de site, auditori, avocați ;
• În cazul în care suntem obligați prin lege, vom transmite datele dumnavoastră autorităților și instituțiilor publice (ex: poliție, judecătorie, Inspectoratul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

Am încheiat protocoale de protecție a datelor cu caracter personale cu partenerii nostri pentru a asigura procesarea datelor personale în conformitate cu legislația în vigoare și în condiții de siguranță deplină. Aceste protocoale obligă celelalte părți :

• Să ia măsuri adecvate pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal
• Să proceseze datele cu caracter personal numai în concordanță cu legislația în vigoare și protocoalele agreate.

Nu stocăm și nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European sau în țări ce nu benficiază de decizii privind caracterul adecvat acordate de Comisia Europeană.

Cât timp stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe perioadele de timp prevăzute de lege sau până când scopul procesării este îndeplinit. Găsiți mai jos câteva exemple de perioade de stocare:

Siguranța datelor dumneavoastră personale

Wolf Group ia măsuri legale, organizaționale, fizice și tehnice necesare pentru protecția datelor personale. Câteva exemple:

Măsuri fizice – birourile noastre sunt încuiate și documentele în format fizic ce conțin date cu caracter personal sunt depozitate în dulapuri încuiate.

Măsuri tehnice – calculatoarele sunt protejate prin parolă și sunt criptate după caz. Utilizăm programme de tip firewall si antivirus; în mod regulat facem copii ale documentelor digitate, toți utilizatorii sistemului nostru IT au roluri și profiluri desemnate.

Măsuri organizaționale – am implementat politici de protecție a datelor personale, securitatea informației și politici privind accesul; organizăm în mod constant programe de training pentru angajați, care sunt informați în legătură cu cerințele de confidențialitate.

Cookies

Wolf Group utilizează cookie-uri pe site-ul nostru https://www.penosil.com pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a asigura funcționarea în condiții optime a magazinului nostru online.

Un cookie este un mic fișier tip text salvat în mod automat de browser-ul web pe dispozitivul utilizat de dumneavoastră. Utilizăm următoarele tipuri de fișiere cookie:

• Cookie-uri necesare – folosite pentru a asigura funcții necesare pe parcursul vizitei pe site-ul nostru. Printre acestea se numără identificarea țării și a limbii folosite, procesarea tranzacțiilor, identificarea versiunii de website folosite (mobil sau desktop), detectarea și prevenția fraudelor, asigurarea stabilității site-ului și conformarea la normele în vigoare.
• Cookie-uri opționale – permite memorarea informațiilor care modifică apectul și modul de funcționare a site-ului, precum limba preferată, regiunea de proveniență. Aceste cookie-uri stochează informații legate de preferințele dumneavoastră. Astfel, vă putem afișa informații relevante și personalizate.
• Cookie-uri pentru statistici – îi ajută pe proprietarii site-ului să înțeleagă mai bine modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul, prin colectarea și raportarea de informații în mod anonim.
• Cookie-uri de marketing – folosite pentru a urmări utilizatorii și activitatea lor pe internet. Scopul acestor cookies este de a afișa reclame relevate și interesante pentru utilizator și astfel, mai valoroase pentru agenții de publicitate.
• Cookie–uri neclasificate – cookie-uri ce sunt în proces de a fi clasificate, în parteneriat cu furnizorii de cookie-uri individuale.

Vă puteți seta browser-ul să respingă orice tip de cookie sau să vă informeze atunci când un cookies este instalat. Browser-ele web vă permit să controlați cookie-urile stocate pe hard drive-ul dumneavoastră. În cazul în care decideți să nu acceptați cookie-urile noastre, unele funcționalități ale site-ului nostru nu vor funcționa în condiții optime.

Declarația referitoare la module cookie

Modificări la politica de confidențialitate

Actualizăm această politică în mod regulat. Versiunea publicată pe site-ul nostru este întotdeauna cea mai recentă versiune.

Date de contact:

Wolf Group Sealing Solutions Romania SRL

Str. TURTURELELOR, 11A, PHOENICIA BUSINESS CENTER, București, Sector 3
Email: contact@penosil.ro/romania@wolf-group.com
Telefon: +40 736375614