{"id":11260,"date":"2025-02-03T08:28:49","date_gmt":"2025-02-03T08:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/penosil.com\/ro\/?page_id=11260"},"modified":"2025-02-03T08:28:50","modified_gmt":"2025-02-03T08:28:50","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"\n

1. Prevederi generale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1. V\u00e2nz\u0103torul este WOLF GROUP SEALING SOLUTIONS ROMANIA S.R.L., cod de \u00eenregistrare RO17630540, adresa Str. TURTURELELOR 11A, PHOENICIA BUSINESS CENTER, etaj 5, num\u0103r de telefon rela\u021bii clien\u021bi: 0736375614, adresa de e-mail rela\u021bii clien\u021bi: romania@wolf-group.com, website https:\/\/penosil.com\/ro\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Cump\u0103r\u0103torul <\/strong>este persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 care achizi\u021bioneaz\u0103 produse de la v\u00e2nz\u0103tor \u00een magazinul online (magazine online<\/strong>) g\u0103zduit de site-ul web https:\/\/penosil.com\/<\/a> (site web<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

1.3. Consumatorul <\/strong>este o persoan\u0103 fizic\u0103 care face o achizi\u021bie \u00eentr-un magazine online, f\u0103r\u0103 a avea leg\u0103tur\u0103 cu activit\u0103\u021bile sale economice sau profesionale. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul face o achizi\u021bie care are leg\u0103tur\u0103 cu activit\u0103\u021bile sale economice sau profesionale, de ex. cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul este persoan\u0103 juridic\u0103 sau persoan\u0103 fizic\u0103 autorizat\u0103, acesta nu este consumator, iar prevederile referitoare la drepturile consumatorilor prev\u0103zute prin lege, precum \u0219i aceste condi\u021bii de v\u00e2nzare (condi\u021bii de v\u00e2nzare<\/strong>) nu se aplic\u0103 achizi\u021biei.<\/p>\n\n\n\n

1.4. Condi\u021biile de v\u00e2nzare se aplic\u0103 contractului de v\u00e2nzare de bunuri (bunuri<\/strong>) comercializate prin intermediul magazinului online \u00eencheiat \u00eentre v\u00e2nz\u0103tor \u0219i cump\u0103r\u0103tor (contractul<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

1.5. Contractul este considerat \u00eencheiat \u00een momentul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a agreat condi\u021biile de v\u00e2nzare \u0219i normele de confiden\u021bialitate, a plasat o comand\u0103, a achitat pre\u021bul de achizi\u021bie \u0219i taxele de livrare v\u00e2nz\u0103torului conform instruc\u021biunilor oferite prin intermediul magazinului online, iar suma achitat\u0103 a fost virat\u0103 \u00een contul bancar al v\u00e2nz\u0103torului. <\/p>\n\n\n\n

1.6. \u00cen temeiul contractului, v\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 livreze cump\u0103r\u0103torului bunurile pe care acesta le-a comandat \u00een magazinul online \u0219i s\u0103 transfere dreptul de proprietate asupra acestora, \u00een timp ce cump\u0103r\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 v\u00e2nz\u0103torului suma de bani  aferent\u0103 pre\u021bului de achizi\u021bie a bunurilor \u0219i s\u0103 accepte bunurile.<\/p>\n\n\n\n

1.7. V\u00e2nz\u0103torul se oblig\u0103 s\u0103 publice condi\u021biile de v\u00e2nzare actuale pe site-ul web. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 modifice \u00een mod unilateral condi\u021biile de v\u00e2nzare \u00een orice moment, prin publicarea modific\u0103rilor pe site-ul web. Contractul este supus condi\u021biilor de v\u00e2nzare valide \u00een momentul \u00een care acesta este ini\u021biat.<\/gwmw><\/p>\n\n\n\n

2. Plasarea de comenzi pentru bunuri<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1. Pentru a utiliza magazinul online, cump\u0103r\u0103torul poate crea un cont de utilizator conform instruc\u021biunilor de pe website. Contul de utilizator permite cump\u0103r\u0103torului s\u0103 \u00ee\u0219i administreze comenzile, adresele \u0219i alte set\u0103ri ale contului. Cump\u0103r\u0103torii care nu au un cont creat pot s\u0103 plaseze comenzi \u00een magazinul online.  <\/p>\n\n\n\n

2.2. Pentru a achizi\u021biona bunurile, cump\u0103r\u0103torul plaseaz\u0103 o comand\u0103 \u00een magazinul online.  <\/p>\n\n\n\n

2.3. Pentru a plasa o comand\u0103, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 adauge produsele dorite \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi, s\u0103 selecteze metoda de livrare potrivit\u0103 \u0219i adresa de livrare, s\u0103 \u00ee\u0219i introduc\u0103 datele personale (nume, adres\u0103, adres\u0103 de e-mail, num\u0103r de telefon etc) \u0219i s\u0103 completeze alte informa\u021bii conform instruc\u021biunilor din magazinul online.  <\/p>\n\n\n\n

2.4. Cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia s\u0103 ofere informa\u021bii corecte, care s\u0103 fac\u0103 posibil\u0103 identificarea lor \u0219i procesarea comenzii, sau contactarea cump\u0103r\u0103torului atunci c\u00e2nd este necesar pentru livrarea bunurilor.  <\/p>\n\n\n\n

2.5. Cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia s\u0103 citeasc\u0103 termenii \u0219i condi\u021biile, precum \u0219i normele de confiden\u021bialitate \u00eenainte de a plasa o comand\u0103 \u00een magazinul online \u0219i s\u0103 confirme c\u0103 este de acord cu ele atunci c\u00e2nd plaseaz\u0103 comanda.<\/p>\n\n\n

3. Bunurile<\/strong><\/p>\n

3.1. Pot fi plasate comenzi pentru bunurile disponibile \u00een magazinul online.<\/p>\n

3.2. Dac\u0103 dup\u0103 plasarea comenzii \u0219i \u00eenainte de procesarea ei, este evident c\u0103 produsele nu sunt disponibile (ex.: stoc epuizat), v\u00e2nz\u0103torul \u00eel informeaz\u0103 pe cump\u0103r\u0103tor \u0219i agreeaz\u0103 de comun acord \u00eenlocuirea bunurilor comandate cu produse similare ca pre\u021b \u0219i caracteristici sau prelungirea termenului de livrare a bunurilor comandate. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul nu este de acord cu \u00eenlocuirea bunurilor sau cu prelungirea termenului de livrare, v\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 anuleze comanda, conform clauzei 5.9 din termenii de v\u00e2nzare actuali, \u0219i va restitui toate sumele \u00eencasate de la cump\u0103r\u0103tor (inclusiv taxa de livrare).<\/p>\n

3.3. \u00cen magazinul online sunt prezentate informa\u021bii referitoare la caracteristicile fiec\u0103rui produs, aria de utilizare, informa\u021bii legate de ambalaj, datele tehnice, normele de siguran\u021b\u0103, certificate, instruc\u021biuni de depozitare, utilizare \u0219i montaj, precum \u0219i alte informa\u021bii relevante. Bunurile trebuie s\u0103 fie conform contractului. Bunurile sunt conform contractului dac\u0103:<\/p>\n

3.4.1. descrierea, tipul \u0219i cantitatea bunurilor corespund cu comanda cump\u0103r\u0103torului;<\/p>\n

3.4.2. bunurile sunt utilizabile \u00een scopurile pentru care au fost produse, conform informa\u021biilor din magazinul online;<\/p>\n

3.4.3. bunurile au calitatea specific\u0103 acestui tip de bunuri \u0219i au performan\u021be specifice, incluz\u00e2nd aspecte legate de durabilitate, mod de folosire \u0219i norme de siguran\u021b\u0103 rezonabile, conform tipului de produs, etichet\u0103, reclame publicate de v\u00e2nz\u0103tor, precum \u0219i conform descrierii de produs din magazinul online; \u0219i<\/p>\n

3.4.4. bunurile sunt livrate cump\u0103r\u0103torului \u00een set complet (ex.: cu toate accesoriile incluse \u00een set), \u00eenso\u021bite de instruc\u021biuni de baz\u0103 referitoare la depozitare, utilizare \u0219i montaj.<\/p>\n

3.5. Dac\u0103 a fost determinat\u0103 o dat\u0103 de expirare, produsul trebuie s\u0103 corespund\u0103 calit\u0103\u021bilor prev\u0103zute \u00een clauzele 3.4.2. (inten\u021bia de utilizare) \u0219i 3.4.3. (calitate \u0219i performan\u021b\u0103) p\u00e2n\u0103 la acea dat\u0103.<\/p>\n\n\n

4. Pre\u021bul bunurilor, termenul de livrare \u0219i termenele de plat\u0103<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1. Pre\u021bul bunurilor este indicat \u00een dreptul fiec\u0103rui produs din magazinul online. TVA-ul conform legisla\u021biei este inclus \u00een pre\u021bul bunurilor.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Pe l\u00e2ng\u0103 pre\u021bul bunurilor, cump\u0103r\u0103torul pl\u0103te\u0219te v\u00e2nz\u0103torului o tax\u0103 pentru livrarea bunurilor (taxa de livrare)<\/strong>. Valoarea taxei de livrare depinde de metoda de livrare, de prestatorul serviciului de livrare, de cantitatea \u0219i volumul produselor, de adresa de livrare etc. Valoarea taxei de livrare este afi\u0219at\u0103 cump\u0103r\u0103torului \u00een magazinul online \u00eenainte de confirmarea comenzii.  <\/p>\n\n\n\n

4.3. Cump\u0103r\u0103torul achit\u0103 pre\u021bul bunurilor comandate \u0219i taxa de livrare utiliz\u00e2nd una dintre urm\u0103toarele metode de plat\u0103: card bancar, ramburs la livrare, ordin de plat\u0103. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul alege metoda de plat\u0103 prin card bancar, plata se va face prin intermediul unui procesator de pl\u0103\u021bi extern, conform instruc\u021biunilor de pe site-ul web al acestuia.  <\/p>\n\n\n\n

4.4. Dup\u0103 ce cump\u0103r\u0103torul a pl\u0103tit pre\u021bul bunurilor \u0219i taxa de livrare, v\u00e2nz\u0103torul trimite confirmarea comenzii prin e-mail.<\/p>\n\n\n\n

5. Livrarea bunurilor c\u0103tre cump\u0103r\u0103tori<\/strong><\/gwmw><\/p>\n\n\n\n

5.1. V\u00e2nz\u0103torul livreaz\u0103 bunurile cump\u0103r\u0103torilor pe teritoriul Rom\u00e2niei. Nu pot fi comandate bunuri cu livrare \u00een afara Rom\u00e2niei.  <\/p>\n\n\n\n

5.2. Ca regul\u0103 general, bunurile se livreaz\u0103 \u00een trei p\u00e2n\u0103 la cinci zile lucr\u0103toare de la plasarea comenzii.  <\/p>\n\n\n\n

5.3. V\u00e2nz\u0103torul informeaz\u0103 cump\u0103r\u0103torul dac\u0103 bunurile nu pot fi livrate \u00een termen de 3 – 5 zile de la plasarea comenzii. Cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a se retrage din contract dac\u0103 nu este de acord cu extinderea termenului de livrare sau dac\u0103 termenul agreat initial a fost dep\u0103\u0219it. \u00cen acest caz, v\u00e2nz\u0103torul returneaz\u0103 cump\u0103r\u0103torului contravaloarea produselor \u0219i taxa de livrare.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Dac\u0103 bunurile sunt livrate prin curier, curierul furnizeaz\u0103 cump\u0103r\u0103torului data exacta de livrare sau o agreaz\u0103 de comun acord cu acesta.   <\/p>\n\n\n\n

5.5. V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru \u00eent\u00e2rzierea sau imposibilitatea livr\u0103rii dac\u0103 acestea au fost cauzate de informa\u021bii incorecte sau incomplete furnizate de cump\u0103r\u0103tor sau de cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a \u00eent\u00e2rziat recep\u021bia m\u0103rfii, ori de alte motive cauzate de cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n

5.6. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul de a se retrage din contract dac\u0103 stocul bunurilor a fost epuizat, dac\u0103 pre\u021bul, caracteristicile \u0219i disponibilitatea produselor nu au fost men\u021bionate corect \u00een magazinul online sau dac\u0103 bunurile nu pot fi livrate cump\u0103r\u0103torului \u00een termen de 30 de zile de la semnarea contractului. \u00cen acest caz, v\u00e2nz\u0103torul contacteaz\u0103 cump\u0103r\u0103torul folosind datele de contact furnizate \u00een comand\u0103 \u0219i returneaz\u0103 pl\u0103\u021bile primite prin contract, inclusive taxa de livrare, prin transfer bancar \u00een contul cump\u0103r\u0103torului. \u00cen acest caz, v\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 niciun fel de compensa\u021bii cump\u0103r\u0103torului. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 deduc\u0103 din suma rambursat\u0103 costurile de transport, \u00een cazul \u00een care livrarea produselor a fost \u00eent\u00e2rziat\u0103 sau nu s-a putut efectua din motive imputabile cump\u0103r\u0103torului.  <\/p>\n\n\n\n

5.7. Intruc\u021biunile de baz\u0103 referitoare la depozitarea, utilizarea \u0219i montarea produselor sunt disponibile pe eticheta de pe ambalajul produsului. Informa\u021bii referitoare la caracteristicile produsului la care se face referire \u00een clauza 3.3 precum \u0219i informa\u021biile referitoare la depozitarea, utilizarea \u0219i montarea produselor sunt disponibile pe site-ul web.<\/p>\n\n\n\n

6. Dreptul consumatorului de a se retrage din contract<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1. Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract, f\u0103r\u0103 a oferi un motiv, \u00een termen de 14 zile de la data la care au primit bunurile. Cump\u0103r\u0103torii care au cump\u0103rat bunurile \u00een rela\u021bie cu activit\u0103\u021bile lor economice sau profesionale nu au dreptul retragere din contract prev\u0103zut prin aceast\u0103 clauz\u0103.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Retragerea consumatorului din contract este considerat\u0103 ca fiind \u00een timp util dac\u0103 acesta a trimis o notificare \u00een aceast\u0103 privin\u021b\u0103 v\u00e2nz\u0103torului \u00een termen 14 zile de la recep\u021bia bunurilor.   <\/p>\n\n\n\n

6.3. Pentru a se retrage din contract conform clauzei 6.1., consumatorul trebuie s\u0103 trimit\u0103 o solicitare de retragere prin intermediul site-ului web al v\u00e2nz\u0103torului, conform instruc\u021biunilor de pe site-ul web. \u00cen cazul \u00een care consumatorul nu poate s\u0103 trimit\u0103 solicitarea prin intermediul site-ului web, o solicitare expres\u0103 trebuie trimis\u0103 v\u00e2nz\u0103torului prin intermediul datelor de contact specificate la clauza 1.1. \u00eentr-un format ce poate fi reprodus \u00een scris (ex.: prin e-mail), specific\u00e2ndu-se urm\u0103toarele date: numele \u0219i prenumele consumatorului, adresa, adresa de e-mail, num\u0103rul de telefon, numele produselor, data comenzii \u0219i data primirii, precum \u0219i num\u0103rul de cont bancar (IBAN) \u00een care v\u00e2nz\u0103torul poate vira suma primit\u0103 conform contractului.<\/p>\n\n\n\n

6.4. \u00cen cazul \u00een care consumatorul se retrage din contract conform clauzei 6.1., acesta trebuie s\u0103 returneze bunurile primite la adresa v\u00e2nz\u0103torului men\u021bionat\u0103 \u00een clauza 1.1. \u00een termen de 14 zile de la depunerea solicit\u0103rii de retragere din contract. Consumatorul va achita costurile de retur ale produselor.<\/p>\n\n\n\n

6.5. \u00cen cazul \u00een care consumatorul se retrage din contract conform clauzei 6.1., v\u00e2nz\u0103torul va returna toate pl\u0103\u021bile primite de la cump\u0103r\u0103tor conform contractului, inclusiv taxa de livrare, \u00een contul bancar al cump\u0103r\u0103torului indicat \u00een solicitarea de retur \u00een termen de 14 zile de la \u00eenregistrarea solicit\u0103rii de retur. \u00cen cazul \u00een care consumatorul a ales o metod\u0103 de livrare, alta dec\u00e2t cea oferit\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor, v\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 returneze costurile suplimentare de livrare care dep\u0103\u0219esc costurile unei livr\u0103ri obi\u0219nuite. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 refuze returnarea banilor p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd bunurile returnate au fost recep\u021bionate \u0219i verificate pentru a se determina dac\u0103 valoarea lor nu a sc\u0103zut din cauza faptului c\u0103 nu au fost utilizate corespunz\u0103tor, conform clauzei 6.6.<\/p>\n\n\n\n

6.6. Bunurile returnate conform clauzei 6.1. trebuie s\u0103 fie livrate \u00een ambalajul original \u0219i complet, ex: toate buc\u0103\u021bile dintr-un bax trebuie s\u0103 fie returnate. Consumatorul poate manevra produsele ce urmeaz\u0103 a fi returnate doar cu scopul de a verifica tipul, caracteristicile \u0219i performan\u021ba produsului \u00een acela\u0219i mod \u00een care i s-ar permite s\u0103 fac\u0103 acest lucru \u00een magazinul fizic, ex: ambalajele unitare, cum ar fi tuburile sau rolele, nu pot fi desf\u0103cute. \u00cen cazul \u00een care bunurile nu se afl\u0103 \u00een ambalajul original, sunt incomplete sau au fost manevrate \u00eentr-un mod necorespunz\u0103tor, a\u0219a cum a fost detaliat \u00een fraza precedent\u0103, determin\u00e2ndu-se astfel diminuarea valorii lor, consumatorului i se poate imputa sc\u0103derea valorii bunurilor, iar v\u00e2nz\u0103torul are dreptul de a reduce suma rambursat\u0103 cump\u0103r\u0103torului \u00een mod corespunz\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n

7. Obliga\u021biile v\u00e2nz\u0103torului<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1. V\u00e2nz\u0103torul este respunz\u0103tor pentru produsele neconforme cu termenii contractului (deficien\u021ba),
a c\u0103ror deficien\u021b\u0103 exista la momentul livr\u0103rii bunurilor c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor, chiar dac\u0103 aceast\u0103 deficien\u021b\u0103 a fost constatat\u0103 ulterior. <\/p>\n\n\n\n

7.2. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul este \u0219i consumator, v\u00e2nz\u0103torul este r\u0103spunz\u0103tor pentru deficien\u021bele produselor existente la momentul livr\u0103rii \u0219i care pot fi constatate \u00een termen de doi ani de la livrarea bunurilor c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul este \u0219i consumator, se presupune c\u0103 deficien\u021bele constatate \u00een termen de un an de la livrarea produselor existau \u0219i la data livr\u0103rii, dac\u0103 aceast\u0103 presupunere nu contravine naturii bunurilor sau a deficien\u021bei constatate.<\/p>\n\n\n\n

7.3. V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru deficien\u021bele bunurilor constatate dup\u0103 data de expirare, dac\u0103 o astfel de dat\u0103 a fost determinat\u0103. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>7.4. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a cump\u0103rat bunurile \u00een scop economic sau profesional, acesta trebuie s\u0103 verifice bunurile \u0219i s\u0103 semnaleze orice deficien\u021be, cu detalii suficiente, \u00eentr-un timp rezonabil dup\u0103 ce le-au constatat sau ar trebui s\u0103 le constate.  <\/p>\n\n\n\n

7.5. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul este consumator, acesta trebuie s\u0103 semnaleze v\u00e2nz\u0103torului orice deficien\u021be are produselor \u00een termen de dou\u0103 luni de la constatare. <\/p>\n\n\n\n

7.6. Dac\u0103 bunurile prezint\u0103 deficien\u021be, cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 solicite ca:<\/p>\n\n\n\n

7.6.1. v\u00e2nz\u0103torul s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 bunurile, pe cheltuiala proprie, cu alte bunuri f\u0103r\u0103 deficien\u021be sau<\/p>\n\n\n\n

7.6.2. v\u00e2nz\u0103torul s\u0103 returneze toate sumele primite de la cump\u0103r\u0103tor conform contractului, inclusiv taxa de livrare. Totu\u0219i, \u00een cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul a ales o metod\u0103 de livrare alta dec\u00e2t cea mai convenabil\u0103 oferit\u0103 de v\u00e2nz\u0103tor, v\u00e2nz\u0103torul nu are obliga\u021bia s\u0103 returneze sumele aferente costurilor de livrare care dep\u0103\u0219esc costurile unei livr\u0103ri obi\u0219nuite.  <\/p>\n\n\n\n

7.7. Cump\u0103r\u0103torul nu are dreptul s\u0103 solicite ca bunurile cu deficien\u021be s\u0103 fie \u00eenlocuite conform clauzei 7.6.1. dac\u0103 \u00eenlocuirea bunurilor nu este posibil\u0103 (ex.: bunurile respective nu mai exist\u0103 \u00een stock). \u00cen acest caz, cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 solicite returnarea sumelor pl\u0103tite conform contractului \u00een concordan\u021b\u0103 cu clauza 7.6.2.<\/p>\n\n\n\n

7.8. \u00cen cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul \u00eenlocuie\u0219te bunurile cu deficien\u021be conform clauzei 7.6.1. sau returneaz\u0103 sumele de bani primite conform contractului \u0219i conform clauzei 7.6.2. sau 7.7, cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia de a returna v\u00e2nz\u0103torului produsele cu deficien\u021be. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 refuze livrarea produselor \u00eenlocuitoare sau s\u0103 restituie plata bunurilor p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd primesc bunurile pentru care s-a solicitat retur.<\/p>\n\n\n\n

7.9. \u00cen cazul \u00een care v\u00e2nz\u0103torul \u00eenlocuie\u0219te bunurile cu deficien\u021be conform clauzei 7.6.1. sau returneaz\u0103 sumele de bani primite conform contractului \u0219i conform clauzei 7.6.2. sau 7.7, cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia de a returna v\u00e2nz\u0103torului produsele cu deficien\u021be. V\u00e2nz\u0103torul are dreptul s\u0103 refuze livrarea produselor \u00eenlocuitoare sau s\u0103 restituie plata bunurilor p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd primesc bunurile pentru care s-a solicitat retur.<\/p>\n\n\n\n

7.10. V\u00e2nz\u0103torului nu i se pot imputa deficien\u021be ale bunurilor daca acestea nu existau la momentul livr\u0103rii. Printre altele, v\u00e2nz\u0103torul nu este r\u0103spunz\u0103tor pentru deficien\u021be ale bunurilor, iar cump\u0103r\u0103torul nu beneficiaz\u0103 de drepturile men\u021bionate \u00een clauza 7.6., dac\u0103 deficien\u021bele au fost cauzate de:  <\/p>\n\n\n\n

7.10.1. uzura normal\u0103 a bunurilor;<\/p>\n\n\n\n

7.10.2. folosirea bunurilor \u00een alte scopuri dec\u00e2t acelea pentru care au fost concepute;<\/p>\n\n\n\n

7.10.3. nerespectarea instruc\u021biunilor de depozitare, utilizare sau montaj;<\/p>\n\n\n\n

7.10.4. modificarea produselor (reprocesare, mixare) sau alte activit\u0103\u021bi similare.

<\/gwmw><\/gwmw><\/gwmw><\/gwmw><\/gwmw><\/gwmw><\/gwmw><\/gwmw><\/p>\n\n\n\n

8. Procesarea datelor personale \u0219i marketingul direct<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1. V\u00e2nz\u0103torul proceseaz\u0103 datele personale ale cump\u0103r\u0103torilor persoane fizice sau reprezentan\u021bi ai persoanelor juridice (inclusive nume, num\u0103r de telefon, adres\u0103 de e-mail \u0219i num\u0103r de cont bancar) conform normelor de confiden\u021bialitate publicate de v\u00e2nz\u0103tor. V\u00e2nz\u0103torul utilizeaz\u0103 datele men\u021bionate mai sus \u0219i le transfer\u0103 unei ter\u021be p\u0103r\u021bi (ex.: prestatori de servicii de curierat) doar pentru a putea duce contractul la \u00eendeplinire, incluz\u00e2nd procesarea \u0219i livrarea comenzilor.<\/p>\n\n\n\n

8.2. V\u00e2nz\u0103torul poate trimite materiale publicitare cump\u0103r\u0103torului, inclusive newsletter-e sau oferte, doar cu acordul explicit al cump\u0103r\u0103torului. Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul poate fi retras de cump\u0103r\u0103tor \u00een orice moment.<\/gwmw><\/gwmw><\/p>\n\n\n\n

9. Solu\u021bionarea litigiilor de consum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1. \u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torii au \u00eentreb\u0103ri sau reclama\u021bii referitoare la bunurile comercializate sau la contract, acestea trebuie adresate v\u00e2nz\u0103torului prin intermediul datelor de contact men\u021bionate \u00een clauza 1.1. v\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 r\u0103spund\u0103 la \u00eentreb\u0103ri \u0219i reclama\u021bii \u00een termen de maxim dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni de la \u00eenregistrarea lor. Consumatorul are dreptul de a \u00eenregistra reclama\u021bii \u0219i la Autoritatea Na\u021bional\u0103 pentru Protec\u021bia a Consumatorilor (https:\/\/anpc.ro\/<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

9.2. \u00cen cazul \u00een care bunurile nu sunt conforme cu termenii contractului, consumatorii au dreptul s\u0103 apeleze la c\u0103ile de atac prev\u0103zute de lege.  <\/p>\n\n\n\n

9.3. Consumatorii pot depune recurs la instan\u021bele de judecat\u0103 de drept comun din \u021bara de reziden\u021b\u0103, pentru a-\u0219i ap\u0103ra drepturile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Prevederi generale 1.1. V\u00e2nz\u0103torul este WOLF GROUP SEALING SOLUTIONS ROMANIA S.R.L., cod de \u00eenregistrare RO17630540, adresa Str. TURTURELELOR 11A, PHOENICIA BUSINESS CENTER, etaj 5, num\u0103r de telefon rela\u021bii clien\u021bi: 0736375614, adresa de e-mail rela\u021bii clien\u021bi: romania@wolf-group.com, website https:\/\/penosil.com\/ro\/. 1.2. Cump\u0103r\u0103torul este persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 care achizi\u021bioneaz\u0103 produse de la v\u00e2nz\u0103tor \u00een magazinul online (magazine […]","protected":false},"author":105,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"class_list":["post-11260","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTermeni \u0219i condi\u021bii - Penosil Romania<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ro_RO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Penosil Romania\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. Prevederi generale 1.1. V\u00e2nz\u0103torul este WOLF GROUP SEALING SOLUTIONS ROMANIA S.R.L., cod de \u00eenregistrare RO17630540, adresa Str. TURTURELELOR 11A, PHOENICIA BUSINESS CENTER, etaj 5, num\u0103r de telefon rela\u021bii clien\u021bi: 0736375614, adresa de e-mail rela\u021bii clien\u021bi: romania@wolf-group.com, website https:\/\/penosil.com\/ro\/. 1.2. Cump\u0103r\u0103torul este persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 care achizi\u021bioneaz\u0103 produse de la v\u00e2nz\u0103tor \u00een magazinul online (magazine […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Penosil Romania\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-03T08:28:50+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Timp estimat pentru citire\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\",\"url\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\",\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Penosil Romania\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-02-03T08:28:49+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-03T08:28:50+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Prima pagin\u0103\",\"item\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/#website\",\"url\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/\",\"name\":\"Penosil Romania\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/penosil.com\/ro\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ro-RO\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Penosil Romania","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_locale":"ro_RO","og_type":"article","og_title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Penosil Romania","og_description":"1. Prevederi generale 1.1. V\u00e2nz\u0103torul este WOLF GROUP SEALING SOLUTIONS ROMANIA S.R.L., cod de \u00eenregistrare RO17630540, adresa Str. TURTURELELOR 11A, PHOENICIA BUSINESS CENTER, etaj 5, num\u0103r de telefon rela\u021bii clien\u021bi: 0736375614, adresa de e-mail rela\u021bii clien\u021bi: romania@wolf-group.com, website https:\/\/penosil.com\/ro\/. 1.2. Cump\u0103r\u0103torul este persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 care achizi\u021bioneaz\u0103 produse de la v\u00e2nz\u0103tor \u00een magazinul online (magazine […]","og_url":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_site_name":"Penosil Romania","article_modified_time":"2025-02-03T08:28:50+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Timp estimat pentru citire":"11 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","url":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","name":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Penosil Romania","isPartOf":{"@id":"https:\/\/penosil.com\/ro\/#website"},"datePublished":"2025-02-03T08:28:49+00:00","dateModified":"2025-02-03T08:28:50+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/penosil.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Prima pagin\u0103","item":"https:\/\/penosil.com\/ro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termeni \u0219i condi\u021bii"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/penosil.com\/ro\/#website","url":"https:\/\/penosil.com\/ro\/","name":"Penosil Romania","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/penosil.com\/ro\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ro-RO"}]}},"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/penosil.com\/ro\/author\/kevinreaktiiv\/","display_name":"kevinreaktiiv"},"relative_dates":{"created":"Posted 1 an ago","modified":"Updated 1 an ago"},"absolute_dates":{"created":"Posted on 3 februarie 2025","modified":"Updated on 3 februarie 2025"},"absolute_dates_time":{"created":"Posted on 3 februarie 2025 8:28","modified":"Updated on 3 februarie 2025 8:28"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11260","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/105"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11260"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11260\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11261,"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11260\/revisions\/11261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/penosil.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11260"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}