Положения о приватности

Политика конфиденциальности

Когда вы посещаете наш сайт или интернет-магазин, ответственным обработчиком ваших данных является Krimelte OÜ (рег. код: 10167362) (далее: «мы»). Конфиденциальность клиентов важна для нас, и в своей деятельности мы соблюдаем все обязанности, вытекающие из права защиты данных.

Далее разъяснено, как происходит обработка ваших данных при посещении нашего сайта и использовании интернет-магазина.

Какие данные, в каких целях и на каких правовых основаниях мы обрабатываем?

Если вы представляете заказ в интернет-магазине, для исполнения заключаемого с вами договора купли-продажи мы обрабатываем следующие персональные данные:

• Имя и контактные данные (включая телефонный номер и адрес эл. почты);
• Данные, связанные с заказом (включая вид товара, его количество, цену, способ оплаты и доставки и т. п.);
• Связь с юридическим лицом, если вы представляете заказ от имени юридического лица.

Помимо исполнения договора купли-продажи, мы также обрабатываем вышеупомянутые персональные данные в следующих целях:

• Для исполнения наших законных обязанностей (например, исполнение вытекающей из Закона о бухгалтерском учете обязанности хранения документов);
• Разрешение споров, вытекающих из договора купли-продажи;
• Отправка предложений прямого маркетинга на ваш адрес электронной почты, если вы дали на это четкое согласие.
• Отправка на ваш адрес электронной почты предложений прямого маркетинга с похожими товарами, если мы получили ваши контактные данные в ходе вашей предыдущей покупки в нашем интернет-магазине. В этом случае правовым основанием для отправки предложений является наш законный интерес к содействию торговле, а ваши права защищены тем, что вы можете в любой момент запретить отправку таких предложений.

Кому мы передаем ваши данные?

Мы передаем ваши данные третьим лицам только при наличии обоснованной потребности и законного интереса.

Например, мы используем в своей деятельности сторонние услуги, поставщики которых обрабатывают персональные данные в определенных нами целях и согласно нашим инструкциям. К таким уполномоченным нами обработчикам относятся поставщики услуг IT-администрирования, логистических и транспортных услуг. Все уполномоченные обработчики дают достаточную гарантию того, что они принимают соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных клиентов. Со всеми уполномоченными обработчиками заключены надлежащие договоры об обработке данных.

Также мы можем передавать данные следующим третьим лицам, которые выступают в качестве независимых контролеров ваших персональных данных:

• поставщики юридических услуг, если передача данных необходима для защиты наших прав, в случае чего правовым основанием для передачи персональных данных является наш законный интерес к защите своих прав;
• третьи лица, обязанность передачи данных которым вытекает из правовых актов, прежде всего должностные и контролирующие учреждения, однако также, например, поставщики услуг аудита для исполнения возложенной законом обязанности аудита, в случае чего мы передаем персональные данные для исполнения нашей законной обязанности.

Как долго мы храним ваши данные?

Как правило, мы храним ваши персональные данные, пока это необходимо для исполнения цели их сбора.

Если вы совершаете покупку в интернет-магазине, мы обрабатываем связанные с покупкой данные следующим образом:

• Первичные документы по сделке купли-продажи мы храним в соответствии с Законом о бухгалтерском учете семь лет.
• Если вы создали пользовательский аккаунт в интернет-магазине, мы храним общие данные аккаунта (имя, контактные данные, логин и т. п.), и данные совершенных посредством него сделок доступны в пользовательском аккаунте до его удаления.
• Прочие данные, связанные со сделкой купли-продажи (например, исходящие электронные письма с подтверждением заказа, подтверждение оплаты и т. п.), мы храним три года с момента совершения сделки. При возникновении споров по сделкам купли-продажи мы храним связанные со сделкой данные до заключения компромисса или до вступления в законную силу завершающего спор решения суда.
• Если вы дали согласие на получение предложений прямого маркетинга, то мы обрабатываем ваши контактные данные с этой целью, пока вы не отзовете соответствующее согласие.
• Если мы получили ваши контактные данные в ходе предыдущей сделки купли-продажи, мы обрабатываем их для отправки предложений с похожими товарами, пока вы не запретите отправку таких предложений.

Какие у вас есть права в связи с обработкой ваших данных?

В связи с обработкой своих персональных данных вы имеете право:

• запрашивать доступ к своим персональным данным (включая получение копии персональных данных);
• требовать исправления или удаления данных;
• требовать ограничения обработки персональных данных;
• требовать переноса персональных данных;
• отозвать согласие, если обработка ваших данных осуществляется на основании него;
• представить возражение на обработку, если обработка ваших данных осуществляется на основании нашего законного интереса (включая право запретить использование своих электронных контактных данных для отправки предложений прямого маркетинга с похожими товарами при передаче контактных данных, каждый раз при получении такого предложения и в любое время).

Если вы желаете реализовать свои описанные выше права, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты dpo@wolf-group.com. Если вы находите, что ваши права на защиту данных нарушены, то вправе обратиться с жалобой в контролирующее учреждение (info@aki.ee; www.aki.ee).

Как мы используем cookie-файлы?

Мы используем на своем сайте и в интернет-магазине cookie-файлы с целью обеспечения функциональности сайта и оптимизации навигации. Cookie-файл – это небольшой по объему текстовый файл, который веб-сервер отправляет в браузер пользователя и который сохраняется на жестком диске в его компьютере.

Мы используем аналитические cookie-файлы Google Analytics и Hotjar, которые собирают информацию об использовании сайта и о количестве посещений и хранятся на устройстве пользователя до удаления этих cookie-файлов. Посредством названных cookie-файлов мы не собираем ваши персональные данные, а лишь получаем статистическую информацию о посещаемости нашего сайта. Нам поступает информация о вашем IP-адресе, однако мы не имеем возможности соотнести его с конкретным лицом.

При переходе на наш сайт для вас отображается информация об использовании cookie-файлов и запрашивается ваше согласие. Кликнув на кнопку «ПРИНИМАЮ», вы соглашаетесь на использование cookie-файлов. Согласие можно в любое время изменить в настройках браузера или удалить сохраненные cookie-файлы.

Более подробную информацию о cookie-файлах и их удалении вы можете найти здесь: https://www.allaboutcookies.org или в разделе «Помощь» в своем браузере.

Мы имеем право в любой момент обновлять или редактировать условия конфиденциальности, публикуя их новейшую версию на своем сайте.

Контактные данные:

Wolf Group OÜ
Суур-Пала, 6
13619 Таллинн, Эстония
Телефон: +372 605 9301
Эл. почта: eesti.penosil@wolf-group.com