Müügijuht Eva Iškova sõidab 3000-4000 km kuus

Penosil Eesti müügijuht Eva Iškova tunneb hästi klientide ja kaubanduse hingeelu. Ta on läbi teinud kõik etapid alates kassapidajast kuni kaupluse juhatajani ning juhib nüüd PENOSILi müüki nii suurtes ehitusmaterjalide kettides kui väikestes kauplustes. 

Eva on suure osa elust elanud Peipsi järvest kümnekonna kilomeetri kaugusel väikeses külas. Öised ujumised ning kurkide ja muude saaduste kasvatamine ning hoidistamised kuulusid  tema ellu sama mõistetavalt nagu rääbis ja latikas. Esimest töökohta otsides pakuti Evale kassapidaja ametit kohalikus kaupluses.  Kuigi tal ettekujutus sellest tööst puudus, nõustus ta pakkumisega, kuna on loomult avatud uutele väljakutsetele ja enesetäiendusele. „Sain väga kiiresti  aru, et kassas töötamine ei ole minu jaoks nii huvitav, kui kauba vastuvõtt, kaupluse sortimendi koostamine ning  dokumentatsiooni vormistamine, “ sõnab Eva. Naine otsustas minna müüjaks õppima, mis pea 25 aastat tagasi oli üsna harukordne, sest vähe oli inimesi, kel oleks olnud müüja kutsetunnistus.  

Kuidas jõudsid seitse aastat tagasi ehituskeemia müügini? 

Peale kaubandusperioodi olin lapsehoolduspuhkusel oleva töötaja asendaja ettevõttes, mis tegeles ka klientide teenindamisega, kuid eraisikute asemel olid firmad. Sealt edasi tuli loogilise valikuna kandideerimine Penosil Eestisse. Alguses oli hirm, kuidas ehituskeemia müügiga hakkama saan, sest see on täiesti teine valdkond.   

Penosilis olin esmalt müügiesindaja. Minu ülesandeks oli külastada erinevaid poode, seal kaupa paigutada ning osaleda planogrammide koostamisel. Läbi nende töökohustuste õppisin tooteid paremini tundma. Kliendid esitasid väga palju küsimusi ja mina omakorda õppisin kolleegidelt. Aja möödudes hakati mulle usaldama tellimuste esitamist, lisaks kliendipäevade ja koolituste korraldamist. Selleks, et täielikult oma ametikohale sobida, läksin õppima Tartu kutsehariduskeskusse müügiesindajaks. Saavutasin II koha kutsemeisterlikkuse võistluses „Aasta tegija 2016“. Saadud teadmised aitasid palju paremini aru saada, kuidas on õigem midagi teha ja mis tulemuse see annab. Sellest mulle siiski ei piisanud ning lõpetasin kaks aastat tagasi Lääne-Viru Rakenduskõrgkooli kaubanduse ökonoomika eriala suurepäraste tulemustega. Alates sellest olen Penosil Eestis müügijuht. Minu töö meeldib mulle väga ja olen valmis edasiseks arenguks. 

Milline näeb välja sinu tööpäev? 

Kõik tööpäevad on erinevad. Ühine on ainult see, et eelmisel õhtul planeerin järgmise päeva ette. Suhtlen klientidega – telefonikõnesid tuleb paari tunni jagu päevas, jälgin pidevalt, mis toimub turul, milline on konkurentide tegevus, võrdlen ja testin uusi tooteid, hindan PENOSILi konkurentsieelist, kvaliteedi ja hinna suhet. Lahendan jooksvaid probleeme ja suhtlen võtmeklientidega, sest oluline on olla pidevalt kursis kundede ootustega. Tutvustan uusi tooteid, teen pakkumisi jne.

Iga päev toob erinevaid emotsioone. Tänu sellele, et tööülesannete hulk on päris suur, ei ole tööpäevad mitte kunagi igavad. On olukordi, kus tundub, et vaatamata püüdlustele ei tule mitte midagi välja ja siis märkad, et lahendus on leitud ja kõik õnnestub. See annab hea tunde, et valitud sai õige lähenemine. Minu arvates peab sellisel ametikohal töötades olema kõrge ambitsioon. Peab oskama kiiresti vastu võtta otsuseid ja olema paindlik, sest tihti ei ole aega kuigi palju. 

Mis on kaasaegse müügijuhi peamised töövahendid? 

Kui töötasin müügiesindajana, sõitsin umbes 7000 km kuus. Nüüd, mil juhin müügiprotsessi, on kilometraaž 3000-4000 km. Müügijuhi amet eeldab  ka logistilisi oskusi, et võimalikult optimaalselt planeerida oma väljasõite.  Olen pidevalt kontaktis tootepaigutajatega, koordineerin nende tegevust, koostan kliendilehe pakkumisi ja kampaaniaid, suurendan meie sortimenti, hinnates kliendi võimalusi ja potentsiaali, koostan lepingud ning jälgin, et täidetud oleksid kõik tingimused. See on võimalik koostöös väga heade kollegidega. 

Iga päev on tööks vaja telefoni koos internetiga, kalendrit, autot, erinevaid tööprogramme, kust saan infot reaalajas. 

Millised on sinu arvates PENOSILi toodete eelised? Mille poolest PENOSIL eristub? 

PENOSILi kaubamärki toodetakse Eestis. Meil on väga hea tootedisain nii profiehitajatele kui kodukasutajatele. DIY-pakend on iseäranis moodne, arusaadava infoga, mitmekeelne ning väga selgete piktogrammidega. Lisaks tooksin tugevusena välja kohapealse plastitoodangu, mistõttu on PENOSILi toodetega kaaasas innovatiivsed tööriistad, ning tugeva toetuse turundusosakonnalt.

Kas tuttavad küsivad sinult ehitusalaseid nippe? 

Töö käigus saan väga palju infot otse ehitajatelt. Kui tuttavad küsivad nõu, siis alati saan anda vastuse, rääkides, mis toode sobib ning saadan ka lingi PENOSIL Eesti Youtube´i kanalile või veebi. Vajadusel näitan neile kodulehelt, kuidas vajalik toode välja näeb. Tihti piisab ka sellest, kui ütlen, et võiks osta seda või teist ja tuttavad usaldavad mind. 

Olen uhke, et töötan nii edukas ettevõttes.